GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Užsakymu grąžinimo taisyklės

• Prekės išvaizda: Jei grąžinate kokybišką prekę, atkreipkite dėmesį, kad ji turi būti originalioje – nepažeistoje pakuotėje, pilnos komplektacijos
• Grąžinimo langas: mūsų įmonė siūlo Jums 100 dienų laikotarpį, per kurį galite grąžinti užsakymą, jei kas nors nepateisina Jūsų lūkesčių.
• Prekės pasirinkimas: Jei kosmetika Jums netinka arba grąžinate prekę pagal „rezultatų garantijos“ programą, susisiekite su mūsų komanda ir mes padėsime atlikti reikiamus veiksmus.

„MUMS RŪPI“ – REZULTATO PROGRAMOS GARANTIJA

Mums svarbu, kad pasiektumėte tokio rezultato, kokio tikitės. Todėl mes sudarėme sąlygas, kad prieš įsigijant kokį nors produktą, ar jau jį naudojant Jus profesionaliai pakonsultuotų mūsų partneriai – grožio srities profesionalai.

Jei dėl kokių nors priežasčių esate nepatenkinti rezultatu: produktas nepateisina Jūsų lūkesčiu – mes jį nemokamai pakeisime kitu arba grąžinsime Jums visą sumokėta sumą. Jūsų asmeninė Grozio.Lt kosmetologė pakoreguos Jūsų odos priežiūros programą.

Suprantame, kad profesionali kosmetika yra skirta, kad rezultatai būtų efektyvūs, todėl mes siekiame, kad kartu su mumis Jūsų kelionė į gražią ir sveiką odą būtų ypatinga. Mes siūlome ne tik kosmetikos produktus, bet ir akivaizdžius rezultatus.

Todėl Jūs turite išskirtinę teisę naudotis mūsų 100 dienų grąžinio programa, o mes neužduosime jokių klausimų.

KAS YRA MŪSŲ RŪPESTIS?

Asmeninis vedlys: renkantis produktus, o taip pat ir juos įsigijus – mūsų sertifikuoti partneriai yra pasirengę Jums padėti. Jie kokybiškai ir įdėmiai įvertins Jūsų poreikius, rekomenduos Jūsų lūkesčius atitinkančius produktus, atsakys į kitus su odos priežiūra susijusius Jums rūpimus klausimus. Mūsų svarbiausias tikslas – pasiūlyti unikalią odos priežiūros programą, pritaikytą būtent Jums.

Lūkesčių pateisinimo programa: esame visiškai įsitikinę savo produktų veiksmingumu ir kokybe, todėl, jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti rezultatais – mes turime sprendimą. Siūlome be jokių papildomų rūpesčių nemokamai pakeisti netinkamą produktą arba grąžinti pinigus už jį. Mūsų sėkmė – Jūsų pasiektas norimas rezultatas.

Rezultatai svarbesni už visą kitą: Grozio.LT ne tik parduotuvė, mes suteikiame unikalią galimybę dar lengviau pasiekti norimus rezultatus nekeliant kojos iš namų. Mūsų profesionali komanda pasiruošusi Jus lydėti gražios ir sveikos odos link.

100-dienų grąžinimo programa: siekiame suteikti Jums saugumo jausmą, todėl siūlome 100 dienų grąžinimo programą, tam kad turėtumėte pakankamai laiko įvertinti ar produktas atitinka Jūsų poreikius. Jūsų pasitenkinimas – mūsų siekiamybė.

Norime užtikrinti, kad Jūsų produktų grąžinimo patirtis būtų kuo sklandesnė. Jei kils klausimų arba prireiks papildomos pagalbos, visada galite susisiekti su mūsų komanda.

SUGRĮŽIMO INICIJAVIMAS

Visi grąžinimai yra greiti ir nemokami. Susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo etiketę. Mūsų vadybininkai padės Jums sklandžiai grąžinti, be jokio papildomo streso. Supakuokite prekes, priklijuokite grąžinimo etiketę ir užregistruokite siuntinį mūsų svetainėje.

Kai grąžinama siunta atvyks į mūsų sandėlį, mes jus informuosime ir pradėsime pinigų grąžinimo procesą.